Question 1

इस धोखाधड़ी के चेतावनी संकेत क्या हैं?

Accepted Answer

आपका बैंक कभी WhatsApp या SMS पर APK file नहीं भेजता — असली KYC बैंक की official app या branch में होती है • Message में urgency होती है: '24 घंटे में KYC update न किया तो account block होगा' • App Aadhaar, PAN, ATM PIN और OTP एक-एक करके माँगता है — असली बैंक app ATM PIN कभी नहीं माँगती • Install करने के बाद ऐसे transactions के OTP alert आने लगते हैं जो आपने किए ही नहीं • जो number message भेज रहा है वो personal mobile number है, बैंक का official SMS sender ID या verified WhatsApp नहीं

Question 2

अगर मेरे साथ यह हुआ तो मुझे क्या करना चाहिए?

Accepted Answer

WhatsApp या SMS से आई कोई भी .apk file कभी install न करें — असली KYC Play Store की official app या branch से होती है • अगर app install हो गई है: तुरंत SIM निकालें और दूसरे phone से bank को call करके account freeze और UPI block कराएं • Malware हटाने के लिए अपना Android factory-reset करें; SIM तब तक वापस न डालें जब तक reset पूरा न हो • Reset के बाद किसी दूसरे device से सभी banking PINs और passwords बदलें और 2FA चालू करें • If you installed any 'support' or 'server' or 'refund app' or remote-access app at the scammer's request (AnyDesk, TeamViewer, Quick Support, etc.), run free SeraphSecure (https://www.seraphsecure.com) to detect and remove it. • Report at https://cybercrime.gov.in or call 1930 (national cyber helpline).

WhatsApp या SMS पर "आपके बैंक" से KYC update app install करने को बोलते हैं जो चुपचाप खाता खाली कर देता है

आपके साथ हो चुका है? अगले कुछ मिनटों में यह करें

अभी क्या करें

चेतावनी संकेत

ज्ञात प्रकार

स्रोत