El 'departamento de fraudes' de su banco llama por cargos sospechosos — luego vacía su cuenta
Una llamada con el número suplantado del departamento de fraudes de su banco dice que hay cargos sospechosos. El estafador conoce sus datos reales y pide un código de un solo uso para 'verificar' — y lo usa para vaciar su cuenta.
También conocida como: estafa del banco falso por teléfono, llamada falsa del departamento de fraudes, fraude de toma de cuenta bancaria, estafa de código OTP bancario
¿Ya te pasó? Haz esto en los próximos minutos
- 1 Llama ahora mismo a la línea de fraude de tu banco o tarjeta. Usa el número del reverso de tu tarjeta, no uno del mensaje o de quien llamó. Pide que detengan o reviertan el pago y congelen la cuenta.
- 2 Si pagaste con tarjeta de regalo, transferencia o una app (Zelle, Venmo, Cash App): contacta a esa empresa de inmediato y repórtalo como fraude. Actuar rápido a veces recupera el dinero.
- 3 Reporta al FBI en ic3.gov y a la FTC en reportfraud.ftc.gov. Cuanto antes, mejor.
Qué hacer ahora mismo
- 1 Cuelgue si alguien le pide que repita un código de un solo uso enviado a su teléfono
- 2 Nunca transfiera dinero a una 'cuenta segura' a dirección del que llama — su banco nunca pedirá esto
- 3 Llame a su banco usando el número oficial al dorso de su tarjeta o en la aplicación verificada de su banco
- 4 Si movieron dinero, llame de inmediato a la línea de fraudes de su banco para solicitar una recuperación — el tiempo es crítico
- 5 Reporte a la FTC en https://reportfraud.ftc.gov y al IC3 del FBI en https://www.ic3.gov.
Señales de alerta
- ⚠ Su banco nunca le llamará pidiendo que repita un código de un solo uso que acaba de recibir
- ⚠ Que el identificador de llamadas muestre el número oficial de su banco no prueba que sea su banco — la suplantación es trivial
- ⚠ El estafador puede conocer su saldo real, transacciones recientes o los últimos cuatro dígitos de su tarjeta
- ⚠ Le piden que 'mueva dinero a una cuenta segura' — ningún banco legítimo hace esto
- ⚠ La llamada crea urgencia: 'debemos actuar ahora o el dinero desaparece'
Fuentes
- FBI/IC3 — Fraude de Toma de Cuenta por Suplantación de Institución Financiera (nov 2025)
- CyberNews — Llamada falsa del banco cuesta $50,000: FBI advierte sobre fraude de cuentas
- Fox Business — FBI advierte que llamadas falsas de bancos engañan a clientes para que transfieran dinero
- People Driven CU — Las Estafas de Toma de Cuenta Aumentan en 2026
- FTC — $3,500 millones en pérdidas por estafas de suplantadores en 2025; campaña Never Ever (jun 2026)
- BleepingComputer — La FTC alerta sobre pérdidas récord de $3,500 millones por estafas de suplantación (jun 2026)