Un estafador secuestra su número de teléfono para eludir la autenticación de dos factores
Un delincuente se hace pasar por usted ante su operador de telefonía y lo convence de transferir su número de teléfono a una SIM o compañía que controla. Con su número, intercepta códigos de autenticación por SMS para apoderarse de cuentas bancarias, de correo electrónico y financieras.
También conocida como: fraude de intercambio de SIM, estafa de portabilidad de número, secuestro de número de teléfono, secuestro de SIM
¿Ya te pasó? Haz esto en los próximos minutos
- 1 Llama ahora mismo a la línea de fraude de tu banco o tarjeta. Usa el número del reverso de tu tarjeta, no uno del mensaje o de quien llamó. Pide que detengan o reviertan el pago y congelen la cuenta.
- 2 Si pagaste con tarjeta de regalo, transferencia o una app (Zelle, Venmo, Cash App): contacta a esa empresa de inmediato y repórtalo como fraude. Actuar rápido a veces recupera el dinero.
- 3 Reporta al FBI en ic3.gov y a la FTC en reportfraud.ftc.gov. Cuanto antes, mejor.
Qué hacer ahora mismo
- 1 Comuníquese de inmediato con su operador de telefonía si su teléfono pierde servicio sin explicación
- 2 Establezca un PIN o contraseña única en su cuenta con el operador para bloquear cambios de SIM no autorizados — hágalo de forma preventiva antes de que ocurra un ataque
- 3 Cambie la autenticación de dos factores por SMS a una aplicación de autenticación (como Google Authenticator o Authy) para todas las cuentas importantes
- 4 Comuníquese con su banco de inmediato si sospecha que el acceso a su cuenta ha sido comprometido
- 5 Report to the FTC at https://reportfraud.ftc.gov and the FBI's IC3 at https://www.ic3.gov.
Señales de alerta
- ⚠ Su teléfono pierde todo el servicio — llamadas, mensajes y datos — de repente y sin motivo aparente
- ⚠ Deja de recibir llamadas o mensajes de texto inesperadamente
- ⚠ Su operador le envía una notificación sobre un cambio de SIM o portabilidad que usted no solicitó
- ⚠ Cuentas bancarias, de correo electrónico o redes sociales envían notificaciones inesperadas de restablecimiento de contraseña
Variantes conocidas
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El atacante usa credenciales robadas de la cuenta del operador para generar un código QR de activación de eSIM de forma remota, sin visitar una tienda. Al escanearlo en su dispositivo, desactiva la SIM física de la víctima y redirige todos los códigos SMS de autenticación hacia sí mismo, vaciando cuentas bancarias y de criptomonedas.
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